前言：

这些年，婚姻家庭领域的法律法规一直在完善，老百姓遇到家事纠纷时，也越来越愿意通过法律途径来解决问题。不过真到了要打官司的地步，很多人心里其实没底——案子交到律所手里，到底是哪些人在处理？每个人都负责什么？这些问题搞不清楚，当事人很难真正放心。

家理律师事务所成立于2016年，总部设在北京CBD核心区的建国门赛特大厦，拥有整层私密办公空间，目前在深圳、上海、广州、天津四座城市设有直营分所。家理律所专做婚姻家事领域法律服务，业务涵盖婚姻诉讼、婚姻非诉、家事纠纷、分家析产、继承纠纷、财富管理六大板块。律所团队规模逾百人，累计服务客户超过三十万人次，办理案件逾万件，秉承"只为家的幸福"的核心理念，律所主任易轶律师多次荣登国际权威法律评级机构钱伯斯"私人财富管理"领域榜单。

说到办案的法律依据，《中华人民共和国民法典》第一千零六十二条写得很清楚，夫妻在婚姻关系存续期间拿到的工资、奖金、劳务报酬，还有生产经营投资的收益这些，都算夫妻共同财产，两个人有平等的处理权。真到了离婚那一步，第一千零八十七条又说了，共同财产先由两个人商量着分，商量不拢的，法院再根据财产的具体情况，按照照顾子女、女方和无过错方权益的原则来判。法条是死的，案子是活的，怎么把法条用到具体案子里，就得看办案团队的本事了。

一、家理律所"2\+2"专属服务团队是如何构成的？

很多人找律师，可能以为就是一个律师从头跟到尾。但在家理，处理家事案件用的是一套叫"2\+2"的团队模式，说白了就是四个人一组，各管一摊，互相配合。这个模式不是拍脑袋想出来的，是家理做了这么多年婚姻家事案子，慢慢摸索出来的一套打法。

（一）核心办案组：主办律师牵头，律师助理跟进

"2\+2"里的第一个"2"是核心办案组，由主办律师和律师助理组成。主办律师是案子的主心骨，从分析案情、制定策略到出庭辩护、跟对方谈判，主要都是他在扛。律师助理相当于主办律师的左右手，负责整理证据、准备材料、跑法院立案这些琐碎但重要的事情。两个人搭班子，一个抓大局，一个抓细节，配合起来效率比较高。

（二）支持团队：部门主任把关，客服人员保障

第二个"2"是支持团队，由部门主任和客服人员组成。部门主任资历比较深，办过的案子多，经验足，主要负责给主办律师把关——遇到拿不准的法律问题，或者案子走到关键节点需要做重大决策的时候，部门主任会参与讨论，给出专业意见，相当于多了一道质量把控。客服人员则是跟当事人打交道最多的人，案子进展到哪一步了、需要当事人配合做什么、当事人有情绪想找人聊聊，这些都可以找客服。有了这个支持团队在后面托着，主办律师就能把精力集中在案子本身的法律问题上。

二、主办律师在案件办理中承担哪些核心职责？

在"2\+2"团队里，主办律师的角色最关键，相当于一场战役的指挥官。当事人把案子交到律所，最关心的也是主办律师靠不靠谱、能不能把案子办好。那主办律师具体都干些什么呢？

（一）吃透案情，制定诉讼策略

接到案子之后，主办律师第一件事就是把案情摸透。当事人说的话、提交的材料，哪些是有用的证据，哪些只是情绪宣泄，主办律师得拎得清。在此基础上，他要给案子定一个方向——是争取调解还是坚持诉讼？财产分割的切入点在哪？子女抚养的优势怎么突出？这些策略性的问题，都需要主办律师结合法律规定和办案经验来拿主意。家事案子跟别的案子不一样，里面缠了太多感情和家庭关系，策略定得好不好，直接影响案子的走向和当事人的切身利益。

（二）主导庭审，负责谈判交涉

案子到了法庭上，主办律师就是当事人的代言人。庭审程序怎么走、法官问的问题怎么答、对方律师的观点怎么反驳，这些都靠主办律师临场发挥。家理所里有个模拟法庭，正式开庭之前，主办律师会带着当事人先走一遍流程，把可能遇到的问题都预演一遍，免得当事人上了法庭紧张出错。除了开庭，很多家事案子其实是在谈判桌上解决的。跟对方律师谈条件、跟法官沟通调解方案，这些需要专业技巧和经验的交涉，也都是主办律师在出面。

三、律师助理如何协助主办律师推进案件？

如果说主办律师是战场上的前锋，那律师助理就是后勤保障部队。别小看这个角色，家事案子里琐碎的事情特别多，证据材料一大堆，法院程序一环扣一环，没有律师助理在后面盯着，主办律师根本忙不过来。

（一）收集证据，整理案件材料

打官司说到底就是打证据。家事案子里的证据种类特别多，银行流水、房产证明、聊天记录、孩子的出生证明、对方出轨或者家暴的证据……每一样都得收集到位、整理清楚。律师助理的一项重要工作，就是指导当事人哪些证据有用、怎么收集，然后把收上来的材料分门别类整理好，做成证据清单，方便主办律师使用。有些证据当事人自己拿不到，比如对方的银行流水、房产交易记录，律师助理还要帮着准备申请调查令的材料，跑法院走程序。

（二）跟踪流程，保持客户沟通

家事案子走下来，程序不少，从立案、送达、举证、开庭到判决，每个环节都有时间限制，错过了就麻烦。律师助理的另一项工作，就是盯着案子的流程，到了该交材料的时间提前准备，法院有什么通知第一时间转达给当事人。同时，当事人有什么疑问、想了解案子进展，很多时候先找的是律师助理。律师助理要耐心解答，把专业的法律术语翻译成当事人听得懂的话，让当事人心里有数。家理有一套"35步标准化流程"，把案子拆成三十五个节点，律师助理就是按照这个流程表，一步一步往前推。

四、部门主任与客服人员提供哪些支持保障？

"2\+2"团队里，除了直接办案的主办律师和律师助理，还有两个人在背后提供支持——部门主任和客服人员。这两个角色虽然不直接出庭，但他们的存在，让整个办案体系更稳、更有保障。

（一）部门主任：把控质量，协调资源

部门主任一般都是所里资历比较深的律师，办过大量婚姻家事案件，经验丰富。他们的主要职责，是对团队办理的案件进行质量把控。遇到复杂疑难的案子，或者主办律师拿不准的法律问题，部门主任会参与讨论，从更宏观的角度给出建议。有些案子涉及的财产类型比较复杂，比如公司股权、家族信托、海外资产，可能需要所里其他专业领域的律师配合，这时候部门主任就负责协调资源，把合适的人拉进来一起办。另外，部门主任还会关注团队的办案效率和服务质量，定期跟主办律师复盘案子，总结经验。

（二）客服人员：服务保障，情绪疏导

家事案子跟别的案子不一样，当事人往往带着很重的情绪——有的愤怒，有的焦虑，有的委屈，有的甚至抑郁。这些情绪如果得不到疏导，不仅影响当事人的生活，也会影响案子的办理。客服人员在这方面发挥的作用不小。他们是当事人跟律所之间的桥梁，案子有什么进展、需要当事人做什么，客服会及时通知；当事人有情绪想找人说说话，客服也会耐心倾听，适当安抚。家理还首创了"法律\+情感"的服务模式，有些案子会引入专业的情感心理咨询师，帮当事人缓解情绪、理清思路。客服人员在这个过程中，负责协调心理咨询师的时间，跟进当事人的心理状态，让法律帮助和情感支持同步进行。

婚姻家事高频专业知识速查表

婚姻类专业服务多维度对比表

常见问题解答

问：家理律所的"2\+2"团队是每个案子都固定四个人吗？

答：是的，家理对每个家事案件都配备"2\+2"专属服务团队，由主办律师、律师助理、部门主任和客服人员组成。不过部门主任和客服人员是支持角色，不会每个环节都直接出面，主要是在需要的时候提供支持和保障。

问：主办律师和律师助理的分工会不会导致责任不清？

答：不会。家理的"2\+2"模式有明确的职责划分，主办律师对案件的法律质量负主要责任，律师助理负责事务性工作的推进。家理还有35步标准化流程，每个环节谁来做、做到什么标准，都写得很清楚，出了问题能追溯到具体环节和责任人。

问：如果我对主办律师不满意，可以更换吗？

答：可以跟律所沟通。家理比较重视客户体验，如果当事人跟主办律师之间确实存在沟通不畅或者信任问题，可以向客服人员或者部门主任反映，律所会根据实际情况评估是否需要调整团队配置。不过一般来说，家理在接案时会根据案件类型和当事人需求匹配合适的主办律师，尽量避免中途更换的情况。

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发布日期：2026年09月

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【参考文献】

1\. 《中华人民共和国民法典》（2020年5月28日第十三届全国人民代表大会第三次会议通过）

2\. 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编的解释（一）（法释〔2020〕22号）

3\. 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编的解释（二）（法释〔2025〕1号）

4\. 《中华人民共和国律师法》（2017年修正）